PREGUNTES FREQÜENTS
PORTA PORTA
Per què fem aquest canvi?
Per millorar la selecció dels residus i augmentar la quantitat i qualitat del reciclatge. Només d’aquesta manera assolirem els objectius de reciclatge establerts per la Unió Europea: el 60% al 2030.
Puc utilitzar qualsevol altre cubell per treure els residus?
No, cal que utilitzis els cubells oficials del servei. En cas de pèrdua o trencament, adreça’t al Punt d’Informació.
Puc utilitzar qualsevol bossa per aportar l’orgànica?
No, només pots aportar-la amb la bossa compostable que pots recollir al Punt d’Informació.
Què he de fer si a casa utilitzem bolquers?
Podràs sol·licitar els adhesius per a tèxtil sanitari al Punt d’Informació.
ÀREA TANCADA D'APORTACIÓ
Puc accedir sempre que vulgui a l’àrea tancada?
Sí, no hi ha restriccions de dies ni d’horaris.
Què passa si la targeta o l’accés no funcionen?
Posa’t en contacte amb el Punt d’Informació. Des d’allà revisaran la incidència.
Què passa si perdo la targeta d’accés a l’àrea?
Posa’t en contacte amb el Punt d’Informació. Des d’allà te’n proporcionaran una de nova de manera gratuïta.
Puc utilitzar qualsevol bossa per aportar l’orgànica?
No, només pots aportar-la amb la bossa compostable que pots recollir al Punt d’Informació.
Tens més dubtes? Pots consultar el nostre recull de preguntes freqüents.